원모어백에서 판매하는 제품은 작가와 브랜드가 정성을 담아 만든 작업입니다. 

모니터마다 표현하는 색상이 조금씩 다르기 때문에, 색상이 생각한 것과 다르다는 이유는 반품 사유가 되지 않습니다. 

제품 구매 전 충분한 상담 후 신중한 구매 부탁드립니다. 

배송안내

-배송업체: CJ 대한통운

-결제 완료일 기준 2~7일 배송 기간이 소요됩니다.(영업일 기준)

-출고 배송비: 2500원(5만원 이상 구매시 무료 배송)

-반품 배송비: 3000원

*택배사 상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

*제주도 및 도서산간 지역은 별도 배송비 3000~8000원이 추가됩니다.

(네이버페이의 경우 개별 연락 및 추가 결제 요청드립니다)

교환 반품 안내

제품 수령 후 1일 내에 페이지 하단 '고객센터'로 문의 부탁드립니다.

오배송 및 불량의 경우 제품 사진을 보내주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 

원모어백 스태프의 답변을 받으신 후에 교환/ 반품 진행 가능합니다.

*제품 오배송이더라도 착용 및 훼손 시 교환, 환불 처리가 어려울 수 있습니다. 

*단, 네이버페이 주문 건은 네이버페이 결제내역 페이지에서 교환, 반품 신청해주셔야합니다.

불량 안내

제품 불량의 경우 무료로 교환/반품 배송이 진행됩니다.

수령 후 1일 내에 사이트 하단 고객센터로 받으신 제품 사진과 함께 문의 부탁드립니다. 확인 후 브랜드 측 내용 전달 및 확인 절차를 진행합니다.

*단, 다른 제품으로 교환을 원하실 경우에는 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.

환불 처리 안내

•결제하셨던 전체 금액에서 청구되는 배송비를 차감한 뒤 환불해드립니다.

•환불 처리는 신청일 기준 1~2일 이내 처리됩니다.

•무통장입금의 경우 환불 계좌(은행, 계좌번호, 예금주명)을 전달해 주시면 확인 후 환불됩니다. 

•신용카드 ‘부분 취소’의 경우 승인된 날로부터 3~15일까지 걸릴 수 있습니다.

반품 불가 안내

•제품 수령 후 24시간 이내 반품 및 교환 접수가 되지 않는 경우 

•교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우

•해외 수입 상품, 세일 상품의 경우

•상품들이 고객에 의해 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우

•사용 또는 일부 소비에 의해 상품 가치가 감소한 경우 -화장품, 향수 냄새, 음식물 냄새 등, 상품의 사용, 수선, 세탁 등

•불량일 경우 같은 제품으로 교환만 가능

구매 전 궁금하신 사항은 사이트 하단 고객센터를 통해 충분한 상담 후 신중한 구매 부탁드립니다.

모든 제품은 모니터의 해상도에 따라 화면에서 보이시는 것과 약간의 색감 차이가 발생할 수 있으며, 

사이즈는 재는 기준에 따라 1~2cm 차이가 날 수 있습니다.

문의 | 070-7768-8990 혹은 사이트 하단 '고객센터' 문의

상담시간 | 월요일 - 금요일, 11 : 30 - 18 : 30