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원모어백에서 판매하는 제품은 작가와 브랜드가 정성을 담아 만든 작업입니다. 

모니터마다 표현하는 색상이 조금씩 다르기 때문에, 색상이 생각한 것과 다르다는 이유는 반품 사유가 되지 않습니다. 

제품 구매 전 충분한 상담 후 신중한 구매 부탁드립니다. 

배송안내

-배송업체: CJ 대한통운

-결제 완료일 기준 2~5일 배송 기간이 소요됩니다.(영업일 기준)

-출고 배송비: 3,000원(5만원 이상 구매시 무료 배송)

-반품 배송비: 3,000원

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*제주도 및 도서산간 지역은 별도 배송비 3000~8000원이 추가됩니다.

(네이버페이의 경우 개별 연락 및 추가 결제 요청드립니다)

교환 반품 안내

제품 수령 후 1일 내에 페이지 하단 '고객센터'로 문의 부탁드립니다.

오배송 및 불량의 경우 제품 사진을 보내주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 

원모어백 스태프의 답변을 받으신 후에 교환/ 반품 진행 가능합니다.

*제품 오배송이더라도 착용 및 훼손 시 교환, 환불 처리가 어려울 수 있습니다. 

*단, 네이버페이 주문 건은 네이버페이 결제내역 페이지에서 교환, 반품 신청해주셔야합니다.

불량 안내

제품 불량의 경우 무료로 교환/반품 배송이 진행됩니다.

수령 후 1일 내에 사이트 하단 고객센터로 받으신 제품 사진과 함께 문의 부탁드립니다. 확인 후 브랜드 측 내용 전달 및 확인 절차를 진행합니다.

*단, 다른 제품으로 교환을 원하실 경우에는 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.

환불 처리 안내

•결제하셨던 전체 금액에서 청구되는 배송비를 차감한 뒤 환불해드립니다.

•환불 처리는 신청일 기준 1~2일 이내 처리됩니다.

•무통장입금의 경우 환불 계좌(은행, 계좌번호, 예금주명)을 전달해 주시면 확인 후 환불됩니다. 

•신용카드 ‘부분 취소’의 경우 승인된 날로부터 3~15일까지 걸릴 수 있습니다.

반품 불가 안내

•제품 수령 후 24시간 이내 반품 및 교환 접수가 되지 않는 경우 

•교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우

•핸드메이드 작업, 해외 수입 상품, 세일 상품의 경우

•상품과 포장(패키지)이 고객에 의해 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우

•사용 또는 일부 소비에 의해 상품 가치가 감소한 경우 -화장품, 향수 냄새, 음식물 냄새 등, 상품의 사용, 수선, 세탁 등

•불량일 경우 같은 제품으로 교환만 가능

구매 전 궁금하신 사항은 사이트 하단 고객센터를 통해 충분한 상담 후 신중한 구매 부탁드립니다.

모든 제품은 모니터의 해상도에 따라 화면에서 보이시는 것과 약간의 색감 차이가 발생할 수 있으며, 

사이즈는 재는 기준에 따라 1~2cm 차이가 날 수 있습니다.

문의 | 070-7768-8990 혹은 사이트 하단 '고객센터' 문의

상담시간 | 월요일 - 금요일, 11 : 00 - 18 : 00